February 28, 2010 8:00 PM

週末

週の終り、日曜日のサロンワークもようやく終わろうとしています。

今週末は沢山のお客様にご来店いただき、何となく繁盛店ぽい雰囲気を出しちゃっていましたが、

長くお待たせしてしまった場面や、目が行きとどかなかった場面があり、

忙しければ忙しいなりに、最高のおもてなしが出来なかったストレスがたまります。

サロンワーク以外にも雑誌の撮影や、セミナー準備や、商品開発・・・

毎週この小さなサロンの少数精鋭では、時にはまかない切れない仕事量ですが、

美容師にとって大切なサロンワークの時間をストレスを抱えて終わるようでは、

最終的にはまったくやっている意味がない！

今週、シャンプー技術の未熟さを、お客様に温かいお気持ちでご指摘頂きました。

アシスタントは、同じ事を繰り返さないように技術的な部分を再確認しましたが、

問題は技術だけではありません。

もっともっとプロとしてのプライドを持って取り組まなければ何も変わりません。

ご指摘を頂いたお客さまには本当に感謝の気持ちでいっぱいですが、

それに気づいて不快な思いをされているお客様が他にも沢山いるのかと思うと、

深刻に受け止め、危機感を持って取り組まなければと思っております。

当たり前の事を当たり前以上にやり続けなければ、こんな時代に残っては行けないんだと、

あらためて気を引き締める必要があります。

高いプロ意識とそのプライドは、尖がったデザインや、人目をひくデザインを、雑誌等で提案し、

それが褒められて満足しているレベルでは、その瞬間おしまいです。

我々はサロンワーカーとして、多くのお客様に支持をされ、高い評価をされなければ

何の価値もないし、いくら誌面で高い評価されても、何の意味もない事をもう一度理解し、

サロンで結果を出し続けて行くための考え方を、必死に考え続けるべき。

やると決めたら、絶対にやる！周りから何も言われないくらいの結果を出すサロンが、

結局今でも残っているし、自分達も少しでも早く追いついて、そのステージで今までとは

違う世界を作れるようにするのが、私達の目指す道です！

熱くなりすぎて、若干むさくるしいブログですいません。

今週は殆んど皆勤賞で、夜は会食＆飲みでヘロヘロでしたけれど、

沢山刺激を頂いたし、インプット出来たので、個人的には勢いついてます！

ある方から「貴方は今年から9年間安泰です！」と言われているので（笑）

10年後に来る恐ろしい時期の前に、早く出来る事は済まさなければ

※話違いますが、個人的にはオリンピックの話題よりも、

宮里藍さんの開幕2連勝の方がもっと気になります。藍ちゃん本当にすごいです。 

rivage | February 28, 2010 8:00 PM | permalink